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快乐 · 悦心

服务宗旨:
“用户至上、真诚服务、高效服务” 打造“宏昌天马”特有“快乐悦心”品牌的思想,做到想用户之所想,急用户之所急,干用户之所需,解用户之所难,维护宏昌天马及其产品的信誉。
宏昌天马向广大用户郑重承诺:
1、宏昌天马遍布全国的服务站竭诚为用户提供优质服务。
2、为用户开通24小时免费服务热线,400-967-2188
3、对新购车用户提供免费技术培训。
4、对购车用户实行服务回访。
5、接到用户的求助信息后,内地48小时内、边远地区72小时内到位服务。
6、对符合规定的车辆,质量保修期内免费负责技术服务。服务人员到达现场后,一般故障当日解决,重大故障三日内解决。
7、对“三包”期外的车辆提供有偿的技术和配件服务。

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